海外訂單 INTERNATIONAL SHIPPING
當然是可以的，事實上我們有很多國外的訂單呢～（ CANADA，澳洲，UK，中國 ）等等。
購買流程跟一般的網路商店一樣－因為是國外訂單，通常客戶消費額會比一般大，一次購物裝滿會省很多運費…
瀏覽網站 -> 把喜歡的東西放入購物車 -> 都放齊後，點選結帳櫃台 -> 檢查每個商品的訂購數量是否正確 ->
選擇國際航空快捷郵件EMS，輸入會員Mail及密碼 ->
跟著畫面訊息，完成刷卡 -> 刷卡成功，畫面上會有你完整的訂單資訊及訂單編號等。
國際運費的計價方式，請點按這裡 》國際運費收費標準
另外，有幾點要請您特別留意－－
一．
通常我們出海外訂單時，都是運送單上寫GIFT,這樣可以免去海關課稅的問題，而且也可以合理解釋出貨單及發票．
但有些地方還是會收關稅，請您消費前務必仔細思考清楚，各地的課稅標準不同，流程也不同，（重要） ETAKASHIMAYA.COM 高島生活館再出貨前會照您的需求出貨，倘若還是被課關稅，我們目前是不會將您繳的關稅退回款項喔，請您務必留意。
二．
第一次訂講-沒有在高島生館ETAKASHIMAYA購買過的海外會員，我們出貨之前都會請收單銀行核對持卡人信用卡資料－－以降低偽卡交易風險。收單銀行需透過Visa國際組織以傳真方式核定國外持卡人資料，回覆時間最少需要一個星期，以致於我們訂單的出貨會跟著慢一個星期，這個一定要先讓你知道。至於幣值的換算，是依據CREDIT CARD國際組織的匯率－－我們請款是收到US Dollars，而你的信用卡入帳是您發卡行所在地幣別。
【海外訂貨】我不想要繳關稅，可以幫我降低保價嗎？
關於降低保價的問題，其實這點我們也很為難，因為對於降低保價的訂單，我們除了必須要個別請會計另外開立發票之外，加上海外的運送風險真的很大－－包括運送過程中的毀損或遺失，對我們而言，都是ㄧ個相當大的風險。
所以我們儘可能努力達成會員要求我們的出貨方式，但是訂單金額超過US $150.00，最低只能降低保價 US$80.00;訂單金額超過US$300.00, 最低只能保價US $130.00，這樣的方式也請會員們能多少理解我們的立場，因為買US$100.00的商品只報價US$10.00，ㄧ旦遺失，高島生活館etakashimaya.com只能像U.S.POST OFFICE單位索賠有限，風險奇大無比，期望會員能夠理解。但是降低保價不代表真的不會被課稅，我們還是要說：請您消費前務必仔細思考清楚，各地的課稅標準不同，流程也不同，高島生活館ETAKASHIMAYA.COM再出貨前會照您的需求出貨，倘若還是被課關稅，我們目前是不會將您繳的關稅退回款項喔，請您務必留意。
| PURCHASE AMOUNT | CANADA | 中國(China) and 澳洲,英國,或他國家.. |
| Intl Purchase Min US $50.00 / FLAT RATES |
US PRIORITY MAIL INTERNATIONAL $35.00 6 TO 10 DAYS | Min / US $50.00 / FLAT RATES EXPRESS MAIL SERVICES $35.00 5 DAYS |
| US $50 ~ $100 | US PRIORITY MAIL INTERNATIONAL $24.95 6 TO 10 DAYS | EXPRESS MAIL SERVICES $29.95 5 DAYS |
| US $100 ~ $150 | US PRIORITY MAIL INTERNATIONAL $19.95 6 TO 10 DAYS | EXPRESS MAIL SERVICES $24.95 5 DAYS |
| US $150 ~ $200 | US PRIORITY MAIL INTERNATIONAL $10.95 6 TO 10 DAYS | EXPRESS MAIL SERVICES $19.95 5 DAYS |
| US $200 ~ $300 or more | US PRIORITY MAIL INTERNATIONAL $5.95 6 TO 10 DAYS | EXPRESS MAIL SERVICES $8.95 5 DAYS |
以此類推你的國際運費，即訂單金額每加 US$，國際運費加 US$ |
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【退換貨】請問 ETAKASHIMAYA的商品退換(refund or exchange)貨辦法？
高島生活館etakashimaya.com 不但出貨速度快，也嚴格控制出貨商品品質，我們的出貨包裝也一律以多層泡綿包覆，再置入箱中，封箱出貨，但物流的運送仍有受損的風險，如果你收到貨時有以下情形－－
1. 商品外觀有瑕疵或破損。
2. 商品本身品質有瑕疵或毀損。
請立即以電話 (626-943-8801) 或客服信箱通知我們，我們訂單處理專員會在上班時間，馬上與你聯繫退換貨事宜，與你約定退換貨的時間與指定地址，請配合的物流公司到址取貨，你不必再付擔任何物流運送費用～～
但，也請你務必留意－－
A. 請將Invoice及商品附件(如果有的話)一同送回
B. 請務必幫我們將商品再置回箱中，封箱，備物流公司的取件
C. 為免不必要的爭議，請於收到貨７天內儘快與我們聯絡
收到你的退件後，我們訂單處理專員會立即與你聯絡換貨或退款相關事宜～
最後，我們仍要為退換貨給你帶來的困擾，致上深層的歉意～
【取消訂貨】不是說在24小時可以取消訂單嗎？
24小時內，可以取消訂單的作法，是高島生活館www.etakashimaya.com一直以來堅守的作法，如果您要取消訂單，但系統回應您己經在採購處理中，需由客服人員為您取消，您仍然是可以利用電話或意見箱取消您的訂單。
【退款-缺貨】請問 ETAKASHIMAYA的商品退款辦法？
我們仍要為退款給你帶來的困擾，致上深層的歉意,如果商品缺貨,或電腦顯示可購買,而沒有收到訂購之商品
